Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Exceptions au droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux articles personnalisés ou fabriqués sur mesure.

Comment exercer votre droit de rétractation

Pour exercer ce droit, contactez-nous à l.auracreations66@gmail.com en indiquant votre numéro de commande, avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous pouvez utiliser le formulaire type ci-dessous.

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours ouvrés après réception du produit retourné.

Formulaire type de rétractation

(Annexe de l'article L221-5 du Code de la consommation)
À compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat

À l'attention de :
L'Aura Créations
2 place de la mairie, 66220 VIRA
l.auracreations66@gmail.com

Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :

• Commandé le (*) / reçu le (*) : _______________
• Nom du (des) consommateur(s) : _______________
• Adresse du (des) consommateur(s) : _______________
• Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : _______________
• Date : _______________

(*) Rayez la mention inutile.