Politique de remboursement

Retour:

Nous acceptons des retours sous 14 jours après réception de votre commande, sauf pour les pièces personnalisées ou sur mesure, qui ne sont ni échangeables ni remboursables (conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation).

Pour initier un retour:

-Contactez nous à l'adresse mail l.auracreations66@gmail.com avec votre numéro de commande.

-Les produits doivent impérativement être renvoyés dans leur état d'origine.

-Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d'erreur de notre part.

Le remboursement sera effectué sous 14 jours ouvrés après réception du produit retourné.