Politique de remboursement

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Exceptions au droit de rétractation Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux articles personnalisés ou fabriqués sur mesure.

Comment exercer votre droit de rétractation Pour exercer ce droit, contactez-nous à l.auracreations66@gmail.com en indiquant votre numéro de commande, avant l'expiration du délai de 14 jours.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à l.auracreations66@gmail.com en indiquant votre numéro de commande, avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous pouvez également utiliser le formulaire type disponible ici : https://l-auracreations.com/pages/droit-de-retractation

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours ouvrés après réception du produit retourné.